Actualización del 23.04.2024:
Hemos actualizado la lista de destinatarios de datos personales.
1. Precisiones reglamentarias preliminares
En el marco de la utilización de nuestro sitio web, de las interacciones con nuestra empresa a través de los canales a disposición del público, y en el marco de compras en tienda o en obut.com, nuestra empresa está obligada a realizar tratamientos de datos de carácter personal.
La presente política de privacidad tiene como objetivo presentarle las condiciones en las que estos tratamientos se realizan y se aseguran. Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso.
Los tratamientos objeto de esta política de privacidad son realizados por el Responsable del Tratamiento siguiente: Sociedad LA BOULE OBUT, SAS inscrita en el RCS de Saint Etienne bajo el número 415 203 355, cuyo domicilio social se encuentra en 5 Route du Cros 42380 Saint-Bonnet le Château.
Absolument ! Voici une traduction en espagnol de votre texte, en veillant à conserver le sens et le ton originaux tout en adaptant les termes juridiques aux équivalents espagnols :
Actualización del 23.04.2024:
Hemos actualizado la lista de destinatarios de datos personales.
- Precisiones reglamentarias preliminares
En el marco de la utilización de nuestro sitio web, de las interacciones con nuestra empresa a través de los canales a disposición del público, y en el marco de compras en tienda o en obut.com, nuestra empresa está obligada a realizar tratamientos de datos de carácter personal.
La presente política de privacidad tiene como objetivo presentarle las condiciones en las que estos tratamientos se realizan y se aseguran. Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso.
Los tratamientos objeto de esta política de privacidad son realizados por el Responsable del Tratamiento siguiente: Sociedad LA BOULE OBUT, SAS inscrita en el RCS de Saint Etienne bajo el número 415 203 355, cuyo domicilio social se encuentra en 5 Route du Cros 42380 Saint-Bonnet le Château.
Puede contactarnos:
- Por correo electrónico a relationclients[at]labouleobut.com
- A través del formulario de contacto presente en nuestro sitio web ww.obut.com
Por otra parte, nuestra empresa ha designado un Delegado de Protección de Datos cuyas coordenadas son las siguientes: CABINET LEX-PART AVOCATS – abogados[at]lex-part.fr – 04 77 33 12 06.
Cuando usted paga sus compras, le informamos que usted está conectado directamente en el sitio de un prestador especializado en los pagos en línea.
Según su elección de modo de pago, usted navega por lo tanto bajo la responsabilidad de:
- PAYPAL Europe SARL & Cie, Sociedad en comandita por acciones, RCS Luxemburgo B118349, domiciliada 22-24 Boulevard Royal – L-2449 Luxemburgo.
- O WORDLINE (anteriormente Ingenico Group S.A.), con domicilio social en 1 PL DES DEGRES 92800 PUTEAUX.
El tratamiento de sus datos comunicados a una de estas sociedades y no a la sociedad LA BOULE OBUT no está sujeto a la presente política de privacidad, sino a la política de privacidad de estas plataformas de pago.
2. Nos engagements relatifs à la protection de vos données personnelles
En LA BOULE OBUT, nos tomamos muy en serio el respeto a la privacidad de nuestros clientes. Creemos que el cuidado que ponemos en seleccionar a nuestros proveedores, asegurar nuestro sistema de información y formar a nuestros equipos contribuye a dar sentido a nuestra actividad, que es la fabricación y venta de productos de petanca.
Por lo tanto, hemos implementado y mejoramos cada día una política de seguridad de los datos personales de nuestros clientes, independientemente de los canales de venta involucrados.
Si tuviéramos que resumir en pocas palabras los valores de LA BOULE OBUT en relación con la protección de datos personales, elegiríamos hablarte principalmente de:
- Control: Hacemos lo necesario para conocer, evaluar, analizar y, sobre todo, minimizar el procesamiento de datos personales. Medimos la eficacia de nuestros procedimientos y aplicamos reglas de seguridad conocidas por todos nuestros colaboradores y también por nuestros socios.
- Proactividad: En un mundo digital cada vez más denso y complejo, somos conscientes de que cualquier empresa y cualquier base de datos es potencialmente un objetivo para ataques maliciosos. En LA BOULE OBUT, no esperamos un ciberataque para reaccionar. Tomamos de antemano las medidas técnicas, humanas, jurídicas, organizativas e informáticas necesarias para prevenir este riesgo. De esta manera, minimizamos los riesgos de violación de datos, así como el impacto potencial de esta.
- Conformidad: Entre nuestros empleados ubicados en el Loira, un equipo de referentes de protección de datos personales se encarga de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. Este equipo es asesorado y asistido por un DPO (Delegado de Protección de Datos) designado ante la CNIL. Juntos, nuestros equipos se aseguran de cumplir con las normas impuestas por el Reglamento Europeo 2016/679, conocido como "RGPD", y por todas las leyes, decretos y otras normas aplicables. Nuestra empresa audita regularmente sus tratamientos e implementa planes de acción de mejora continua.
- Seguridad: Los tratamientos de datos personales y el sistema informático de LA BOULE OBUT se prueban y auditan regularmente. Nuestros equipos informáticos y nuestros proveedores tienen en cuenta la confidencialidad de los datos desde el principio y a lo largo de cada proyecto, en la elección de las herramientas utilizadas, de las máquinas e infraestructuras instaladas, o incluso en la definición de procedimientos integrados en nuestra PSSI (Política de Seguridad del Sistema de Información). Exigimos a nuestros subcontratistas que respeten las mismas reglas (como mínimo) que las que nos imponemos.
- Local: Nuestra empresa está ubicada en el Loira, donde fabrica sus bolas de petanca desde 1955. Por lo tanto, LA BOULE OBUT se preocupa por trabajar con empresas y socios locales, asegurando que los datos personales que procesa no se transfieran fuera de la Unión Europea.
- Confianza: Para nosotros, la confianza es la base de la relación con nuestros clientes. Por lo tanto, todas las medidas mencionadas en esta política de privacidad tienen como resultado crear, alimentar y fortalecer el vínculo de confianza entre LA BOULE OBUT y sus clientes.
3. Los datos personales que tratamos
Enviarle nuestro boletín y/o ofertas*opt-in est une expression anglaise signifiant « ayant consenti ».
4. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales ?
Por razones de ética y lealtad a nuestros clientes, en ningún caso vendemos o alquilamos sus datos a terceros.
Nuestras bases de datos están alojadas internamente y el acceso a ellas está restringido a los miembros de nuestra empresa, pero sólo si han recibido una autorización especial, limitada a los datos necesarios para las tareas que tienen que realizar y su nivel de responsabilidad.
No obstante, podemos conceder acceso a nuestros socios en las siguientes condiciones:
A QUI ? |
POUR QUOI FAIRE ? |
ACCES A QUOI ? |
ANTADIS (France, 78) |
Mantener y desarrollar nuestro sitio web obut.com |
Nuestra herramienta de gestión de sitios web y plataformas de gestión de cookies y bases de datos de comerciantes web. |
AVIS VERIFIES (France, 13) |
Enviarle una encuesta de satisfacción posventa |
Su dirección de correo electrónico, la lista de productos pedidos y la fecha del pedido. |
BOTMIND (France, 75) |
Permitirle interactuar con nosotros a través de nuestro sitio web |
Sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, datos introducidos por el usuario en el sitio web, producto y requisitos, cliente comercial o personal, etc. |
CLOUDFLARE (USA, San Francisco) |
Protección de su navegación en los formularios de contacto de nuestra web |
Su respuesta a la prueba de seguridad Captcha |
CPS (France, 42) |
Para mantener las cámaras y ayudarnos a responder a cualquier requerimiento de las autoridades judiciales. |
Imágenes de videovigilancia de nuestras sedes de París y Saint-Bonnet-Le-Château |
GETSITECONTROL |
Indíquenos su dirección de correo electrónico al suscribirse a nuestro boletín a través del sitio web. |
Su dirección de correo electrónico |
HUBSPOT |
Permítanos hacer un seguimiento de las entradas y solicitudes de contacto |
Su dirección de correo electrónico y los distintos |
INSIGN (France, 69) |
Mantener y desarrollar nuestro sitio web obut.com |
Nuestra herramienta de gestión de sitios web y plataformas de gestión de cookies y bases de datos de comerciantes web. |
IPGARDE (France, 75) |
Héberger notre site web obut.com |
La base de données de notre site web (comptes, contenus, AR commandes, factures, SAV, échanges via les formulaires de contact…) |
KLS TRANSPORT (France, 42) |
Assurer la logistique autour de la livraison des commandes |
Nom et prénom du destinataire, adresse postale, n° de téléphone |
KOESIO (France, 42) |
Infogérer notre système d’information |
L’ensemble de notre infrastructure et de notre parc informatique ainsi que les réseaux internes |
MAILJET (France, 75)* |
Assurer l’envoi de mails à votre attention |
Votre adresse mail, votre nom, votre prénom et le contenu des mails envoyés, les actions réalisées sur ce mail (ouvert, détruit, désabonné…) |
PAYPAL – BRAINTREE (Luxembourg) |
Assurer le paiement sécurisé sur notre site web |
Voir leur politique de confidentialité (nous n’avons pas accès aux données de paiement) |
SRA CENTRE |
Assurer la maintenance de notre logiciel métier ERP, centralisant les commandes et nos relations commerciales |
Ponctuellement, pour les seuls besoins de maintenance et sur notre autorisation expresse, une partie des données clients / commerciales hébergées dans nos locaux. |
SYNOPSIS (75) |
Héberger notre site web obut.com |
La base de données de notre site web (comptes, contenus, AR commandes, factures, SAV, échanges via les formulaires de contact…) |
WORLDLINE (anciennement INGENICO) (France, 92) |
Assurer le paiement sécurisé sur notre site web |
Voir leur politique de confidentialité (nous n’avons pas accès aux données de paiement) |
Nos avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes, prestataires de conseil et d’audit |
Réaliser leurs missions conventionnelles, réglementaires ou légales |
Uniquement ce qui est nécessaire à la réalisation de leur mission. |
Organismes tiers (service des impôts, douane , etc…) |
Satisfaire à nos obligations légales |
Uniquement ce que la loi nous impose d’envoyer. |
* este subcontratista declara posibles transferencias de datos a la India y a los Estados Unidos con fines de alojamiento de datos, a lo que el cliente está de acuerdo al aceptar esta política de confidencialidad.
5. La durée de conservation des données
La durée pendant laquelle nous sommes amenés à conserver vos données dépend des finalités de cette conservation.
Voici le tableau des conservations de données par LA BOULE OBUT :
DONNEES CONCERNEES |
DUREE DE CONSERVATION |
POURQUOI CETTE DUREE ? |
Les données qui figurent sur les pièces comptables (par ex : nom, prénom et adresse de facturation) |
10 ans à compter de la fin de l’exercice comptable |
Il s’agit d’un délai imposé par la loi. |
Votre fiche clients dans nos bases (avec vos noms et prénoms, votre historique de commandes et vos coordonnées) |
15 ans à compter de la dernière commande |
Nos produits ont une durée de vie longue et il nous est régulièrement nécessaire de remonter dans nos bases jusqu’à 15 ans en arrière pour répondre à des demandes clients. |
Compte client web |
3 ans à compter de la dernière connexion du client |
Nous ne conservons pas de données inactives : après 3 ans d’inactivité, nous vous prévenons que votre compte va être fermé. Vous pourrez toujours en créer un nouveau ultérieurement. |
Service après-vente (réclamations, attestations, documents annexés, échanges entre vous et nous) |
2 mois à compter de la fin du traitement du SAV |
Une fois le SAV terminé, nous n’avons plus besoin de vos données personnelles liées à cette demande. Nous conservons les données anonymisées. |
6. Como cliente de OBUT o visitante de obut.com, ¿cuáles son mis derechos?
De conformidad con la normativa vigente y, en particular, con el Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016 conocido como «RGPD» y la ley de datos personales, usted tiene derechos relativos a los datos personales que le conciernen que recopilamos o que usted nos proporciona.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, pero solo cuando el tratamiento que llevemos a cabo se base en el interés legítimo de nuestra empresa, tal y como se establece en el artículo 3 anterior. Si desea oponerse a alguna de estas operaciones de tratamiento, deberá justificarnos los motivos relativos a su situación particular que explican el ejercicio de su derecho de oposición. No podremos responder favorablemente a su solicitud si el tratamiento es necesario para el ejercicio de nuestros derechos legales, o si nuestra empresa justifica motivos legítimos para llevar a cabo este tratamiento que prevalecen sobre sus derechos e intereses.
Excepcionalmente, podrá ejercer su derecho de oposición en cualquier momento y sin necesidad de justificación a cualquier prospección comercial enviada por nuestra empresa (por correo electrónico o SMS).
También dispone de :
- derecho de acceso a los datos personales que tratamos. Cuando su solicitud se haga por vía electrónica, le facilitaremos una copia de esta información en formato electrónico.
- un derecho de rectificación que le permita pedirnos que modifiquemos o actualicemos sus datos personales si son inexactos o incompletos. Realizaremos los cambios solicitados lo antes posible.
- un derecho de supresión que le permita solicitarnos que eliminemos los datos personales que le conciernan y que ya no sean necesarios para nuestra empresa, habida cuenta de la finalidad para la que fueron proporcionados o recogidos. Llevaremos a cabo esta supresión lo antes posible si su solicitud está bien fundada.
- un derecho de supresión que le permita solicitarnos que eliminemos los datos personales que le conciernan y que ya no sean necesarios para nuestra empresa, habida cuenta de la finalidad para la que fueron proporcionados o recogidos. Llevaremos a cabo esta supresión lo antes posible si su solicitud está bien fundada:
- si se impugna la exactitud de los datos que le conciernen, hasta que se confirme la exactitud de los mismos;
- si el tratamiento es ilícito y usted prefiere la simple conservación de sus datos a su supresión;
- si ya no necesitamos sus datos personales, pero son necesarios para ejercer nuestros derechos legales
- si ha ejercido su derecho de oposición (véase más arriba) hasta que se haya verificado la legitimidad del tratamiento al que se opone.
- el derecho a la portabilidad, que le permite pedirnos que transfiramos sus datos personales a un tercero determinado. Sólo podrán transferirse los datos facilitados por usted y tratados sobre la base de su consentimiento o de la ejecución de un contrato.
- Derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada. Sin embargo, no aplicamos este tipo de decisiones.
- el derecho a decidir qué ocurre con sus datos personales en caso de fallecimiento. Puede darnos instrucciones específicas sobre cómo desea que se ejerzan los derechos anteriores tras su fallecimiento. Estas directrices también pueden registrarse en un tercero digital de confianza certificado por la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Dichas instrucciones podrán designar a una persona como responsable de su ejecución, la cual, a su fallecimiento, estará facultada para tomar conocimiento de sus instrucciones y solicitarnos que las ejecutemos. A falta de tal designación o, salvo instrucción en contrario, en caso de fallecimiento, sus herederos tienen derecho a tomar conocimiento de sus instrucciones a su fallecimiento y a solicitarnos que las ejecutemos. A falta de tal designación, sus herederos podrán ponerse en contacto con nosotros para acceder a los datos necesarios para la organización y liquidación de su sucesión, para recibir comunicación de activos digitales o datos similares a recuerdos familiares, para que cerremos su cuenta con nosotros y para oponerse a que sigamos tratando sus datos personales o para que los actualicemos.
Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros
- por correo electrónico a relationclients[at]labouleobut.com;
- via le formulaire de contact présent sur notre site internet www.obut.com.
El ejercicio de sus derechos no da lugar a ninguna denegación por nuestra parte ni a ninguna facturación, salvo que la solicitud sea manifiestamente abusiva o excesiva.
Le proporcionaremos una respuesta en el plazo de un mes a partir de su solicitud. Este plazo podrá prorrogarse dos meses por motivos relacionados con la complejidad de su solicitud, el número de solicitudes o cualquier otra situación que nos impida darle una respuesta en el plazo inicial de un mes.