Politique de protection des données

Actualización del 23.04.2024:
Hemos actualizado la lista de destinatarios de datos personales.

1.    Precisiones reglamentarias preliminares

En el marco de la utilización de nuestro sitio web, de las interacciones con nuestra empresa a través de los canales a disposición del público, y en el marco de compras en tienda o en obut.com, nuestra empresa está obligada a realizar tratamientos de datos de carácter personal.

La presente política de privacidad tiene como objetivo presentarle las condiciones en las que estos tratamientos se realizan y se aseguran. Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso.

Los tratamientos objeto de esta política de privacidad son realizados por el Responsable del Tratamiento siguiente: Sociedad LA BOULE OBUT, SAS inscrita en el RCS de Saint Etienne bajo el número 415 203 355, cuyo domicilio social se encuentra en 5 Route du Cros 42380 Saint-Bonnet le Château.

Absolument ! Voici une traduction en espagnol de votre texte, en veillant à conserver le sens et le ton originaux tout en adaptant les termes juridiques aux équivalents espagnols :

Actualización del 23.04.2024:

Hemos actualizado la lista de destinatarios de datos personales.

  1. Precisiones reglamentarias preliminares

En el marco de la utilización de nuestro sitio web, de las interacciones con nuestra empresa a través de los canales a disposición del público, y en el marco de compras en tienda o en obut.com, nuestra empresa está obligada a realizar tratamientos de datos de carácter personal.

La presente política de privacidad tiene como objetivo presentarle las condiciones en las que estos tratamientos se realizan y se aseguran. Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso.

Los tratamientos objeto de esta política de privacidad son realizados por el Responsable del Tratamiento siguiente: Sociedad LA BOULE OBUT, SAS inscrita en el RCS de Saint Etienne bajo el número 415 203 355, cuyo domicilio social se encuentra en 5 Route du Cros 42380 Saint-Bonnet le Château.

Puede contactarnos:

  • Por correo electrónico a relationclients[at]labouleobut.com
  • A través del formulario de contacto presente en nuestro sitio web ww.obut.com

Por otra parte, nuestra empresa ha designado un Delegado de Protección de Datos cuyas coordenadas son las siguientes: CABINET LEX-PART AVOCATS – abogados[at]lex-part.fr – 04 77 33 12 06.

Cuando usted paga sus compras, le informamos que usted está conectado directamente en el sitio de un prestador especializado en los pagos en línea.

Según su elección de modo de pago, usted navega por lo tanto bajo la responsabilidad de:

  • PAYPAL Europe SARL & Cie, Sociedad en comandita por acciones, RCS Luxemburgo B118349, domiciliada 22-24 Boulevard Royal – L-2449 Luxemburgo.
  • O WORDLINE (anteriormente Ingenico Group S.A.), con domicilio social en 1 PL DES DEGRES 92800 PUTEAUX.

El tratamiento de sus datos comunicados a una de estas sociedades y no a la sociedad LA BOULE OBUT no está sujeto a la presente política de privacidad, sino a la política de privacidad de estas plataformas de pago.

 

2.    Nos engagements relatifs à la protection de vos données personnelles

En LA BOULE OBUT, nos tomamos muy en serio el respeto a la privacidad de nuestros clientes. Creemos que el cuidado que ponemos en seleccionar a nuestros proveedores, asegurar nuestro sistema de información y formar a nuestros equipos contribuye a dar sentido a nuestra actividad, que es la fabricación y venta de productos de petanca.

Por lo tanto, hemos implementado y mejoramos cada día una política de seguridad de los datos personales de nuestros clientes, independientemente de los canales de venta involucrados.

Si tuviéramos que resumir en pocas palabras los valores de LA BOULE OBUT en relación con la protección de datos personales, elegiríamos hablarte principalmente de:

  • Control: Hacemos lo necesario para conocer, evaluar, analizar y, sobre todo, minimizar el procesamiento de datos personales. Medimos la eficacia de nuestros procedimientos y aplicamos reglas de seguridad conocidas por todos nuestros colaboradores y también por nuestros socios.
  • Proactividad: En un mundo digital cada vez más denso y complejo, somos conscientes de que cualquier empresa y cualquier base de datos es potencialmente un objetivo para ataques maliciosos. En LA BOULE OBUT, no esperamos un ciberataque para reaccionar. Tomamos de antemano las medidas técnicas, humanas, jurídicas, organizativas e informáticas necesarias para prevenir este riesgo. De esta manera, minimizamos los riesgos de violación de datos, así como el impacto potencial de esta.
  • Conformidad: Entre nuestros empleados ubicados en el Loira, un equipo de referentes de protección de datos personales se encarga de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. Este equipo es asesorado y asistido por un DPO (Delegado de Protección de Datos) designado ante la CNIL. Juntos, nuestros equipos se aseguran de cumplir con las normas impuestas por el Reglamento Europeo 2016/679, conocido como "RGPD", y por todas las leyes, decretos y otras normas aplicables. Nuestra empresa audita regularmente sus tratamientos e implementa planes de acción de mejora continua.
  • Seguridad: Los tratamientos de datos personales y el sistema informático de LA BOULE OBUT se prueban y auditan regularmente. Nuestros equipos informáticos y nuestros proveedores tienen en cuenta la confidencialidad de los datos desde el principio y a lo largo de cada proyecto, en la elección de las herramientas utilizadas, de las máquinas e infraestructuras instaladas, o incluso en la definición de procedimientos integrados en nuestra PSSI (Política de Seguridad del Sistema de Información). Exigimos a nuestros subcontratistas que respeten las mismas reglas (como mínimo) que las que nos imponemos.
  • Local: Nuestra empresa está ubicada en el Loira, donde fabrica sus bolas de petanca desde 1955. Por lo tanto, LA BOULE OBUT se preocupa por trabajar con empresas y socios locales, asegurando que los datos personales que procesa no se transfieran fuera de la Unión Europea.
  • Confianza: Para nosotros, la confianza es la base de la relación con nuestros clientes. Por lo tanto, todas las medidas mencionadas en esta política de privacidad tienen como resultado crear, alimentar y fortalecer el vínculo de confianza entre LA BOULE OBUT y sus clientes.

 

 

3. Los datos personales que tratamos

Enviarle nuestro boletín y/o ofertas*opt-in est une expression anglaise signifiant « ayant consenti ».

 

4.    ¿Quién tiene acceso a sus datos personales ?

Por razones de ética y lealtad a nuestros clientes, en ningún caso vendemos o alquilamos sus datos a terceros.

Nuestras bases de datos están alojadas internamente y el acceso a ellas está restringido a los miembros de nuestra empresa, pero sólo si han recibido una autorización especial, limitada a los datos necesarios para las tareas que tienen que realizar y su nivel de responsabilidad.

No obstante, podemos conceder acceso a nuestros socios en las siguientes condiciones:

A QUI ?

POUR QUOI FAIRE ?

ACCES A QUOI ?

ANTADIS (France, 78)

Mantener y desarrollar nuestro sitio web obut.com

Nuestra herramienta de gestión de sitios web y plataformas de gestión de cookies y bases de datos de comerciantes web.

AVIS VERIFIES (France, 13)

Enviarle una encuesta de satisfacción posventa

Su dirección de correo electrónico, la lista de productos pedidos y la fecha del pedido.

BOTMIND (France, 75)

Permitirle interactuar con nosotros a través de nuestro sitio web

Sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, datos introducidos por el usuario en el sitio web, producto y requisitos, cliente comercial o personal, etc.

CLOUDFLARE (USA, San Francisco)

Protección de su navegación en los formularios de contacto de nuestra web

Su respuesta a la prueba de seguridad Captcha

CPS (France, 42)

Para mantener las cámaras y ayudarnos a responder a cualquier requerimiento de las autoridades judiciales.

Imágenes de videovigilancia de nuestras sedes de París y Saint-Bonnet-Le-Château

GETSITECONTROL

Indíquenos su dirección de correo electrónico al suscribirse a nuestro boletín a través del sitio web.

Su dirección de correo electrónico

HUBSPOT

Permítanos hacer un seguimiento de las entradas y solicitudes de contacto

Su dirección de correo electrónico y los distintos 

INSIGN (France, 69)

Mantener y desarrollar nuestro sitio web obut.com

Nuestra herramienta de gestión de sitios web y plataformas de gestión de cookies y bases de datos de comerciantes web.

IPGARDE (France, 75)

Héberger notre site web obut.com

La base de données de notre site web (comptes, contenus, AR commandes, factures, SAV, échanges via les formulaires de contact…)

KLS TRANSPORT (France, 42)

Assurer la logistique autour de la livraison des commandes

Nom et prénom du destinataire, adresse postale, n° de téléphone

KOESIO (France, 42)

Infogérer notre système d’information

L’ensemble de notre infrastructure et de notre parc informatique ainsi que les réseaux internes

MAILJET (France, 75)*

Assurer l’envoi de mails à votre attention

Votre adresse mail, votre nom, votre prénom et le contenu des mails envoyés, les actions réalisées sur ce mail (ouvert, détruit, désabonné…)

PAYPAL – BRAINTREE (Luxembourg)

Assurer le paiement sécurisé sur notre site web

Voir leur politique de confidentialité (nous n’avons pas accès aux données de paiement)

SRA CENTRE

Assurer la maintenance de notre logiciel métier ERP, centralisant les commandes et nos relations commerciales

Ponctuellement, pour les seuls besoins de maintenance et sur notre autorisation expresse, une partie des données clients / commerciales hébergées dans nos locaux.

SYNOPSIS (75)

Héberger notre site web obut.com

La base de données de notre site web (comptes, contenus, AR commandes, factures, SAV, échanges via les formulaires de contact…)

WORLDLINE (anciennement INGENICO) (France, 92)

Assurer le paiement sécurisé sur notre site web

Voir leur politique de confidentialité (nous n’avons pas accès aux données de paiement)

Nos avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes, prestataires de conseil et d’audit

Réaliser leurs missions conventionnelles, réglementaires ou légales

Uniquement ce qui est nécessaire à la réalisation de leur mission.

Organismes tiers (service des impôts, douane , etc…)

Satisfaire à nos obligations légales

Uniquement ce que la loi nous impose d’envoyer.

* este subcontratista declara posibles transferencias de datos a la India y a los Estados Unidos con fines de alojamiento de datos, a lo que el cliente está de acuerdo al aceptar esta política de confidencialidad.

 

5.    La durée de conservation des données

La durée pendant laquelle nous sommes amenés à conserver vos données dépend des finalités de cette conservation.
Voici le tableau des conservations de données par LA BOULE OBUT :

DONNEES CONCERNEES

DUREE DE CONSERVATION

POURQUOI CETTE DUREE ?

Les données qui figurent sur les pièces comptables (par ex : nom, prénom et adresse de facturation)

10 ans à compter de la fin de l’exercice comptable

Il s’agit d’un délai imposé par la loi.

Votre fiche clients dans nos bases (avec vos noms et prénoms, votre historique de commandes et vos coordonnées)

15 ans à compter de la dernière commande

Nos produits ont une durée de vie longue et il nous est régulièrement nécessaire de remonter dans nos bases jusqu’à 15 ans en arrière pour répondre à des demandes clients.

Compte client web

3 ans à compter de la dernière connexion du client

Nous ne conservons pas de données inactives : après 3 ans d’inactivité, nous vous prévenons que votre compte va être fermé. Vous pourrez toujours en créer un nouveau ultérieurement.

Service après-vente (réclamations, attestations, documents annexés, échanges entre vous et nous)

2 mois à compter de la fin du traitement du SAV

Une fois le SAV terminé, nous n’avons plus besoin de vos données personnelles liées à cette demande. Nous conservons les données anonymisées.

 

6.    En tant que client OBUT ou visiteur d’obut.com, quels sont mes droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur et particulièrement au règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD » et à la loi sur les données personnelles, vous disposez de droits relatifs aux données personnelles vous concernant que nous collectons ou que vous nous fournissez.

Vous disposez d’un droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles mais uniquement lorsque le traitement que nous opérons est fondé sur l’intérêt légitime de notre société tel qu’énoncé en article 3 ci-dessus. Pour vous opposer à l’un de ces traitements, vous devez obligatoirement justifier auprès de nous, les raisons tenant à votre situation particulière qui expliquent l’exercice de votre droit d’opposition. Nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande, si le traitement est nécessaire à l’exercice de nos droits en justice, ou si notre société justifie de motifs légitimes pour effectuer ce traitement qui prévalent sur vos droits et intérêts.

A titre d’exception, vous pouvez faire valoir votre droit d’opposition à tout moment et sans motif à tout envoi de prospection commerciale par notre entreprise (mails ou SMS).

Vous disposez également :

  • d’un droit d’accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons. Lorsque votre demande sera exercée par voie électronique, nous vous fournirons une copie de ces informations sous une forme électronique.
  • d’un droit de rectification vous permettant de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes. Nous procèderons aux modifications demandées dans les meilleurs délais.
  • d’un droit à l’effacement vous permettant de nous demander de supprimer les données personnelles vous concernant qui ne seraient plus nécessaires à notre société au regard de la finalité pour laquelle elles ont été fournies ou collectées. Nous procèderons à cet effacement dans les meilleurs délais si votre demande est fondée.
  • d’un droit à la limitation des traitements à la simple conservation de vos données personnelles, mais uniquement dans les cas suivants :
    • si l’exactitude des données vous concernant est contestée, et ce jusqu’à confirmation de l’exactitude de ces données ;
    • si le traitement est illicite et que vous préférez la simple conservation de vos données plutôt que leur suppression ;
    • si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel mais qu’elles nous sont nécessaires pour l’exercice de nos droits en justice ;
    • si vous avez fait valoir votre droit à l’opposition (voir ci-avant) jusqu’à la vérification de la légitimité du traitement auquel vous vous opposez.
  • d’un droit à la portabilité vous permettant de nous demander de transmettre les données personnelles vous concernant à un tiers déterminé. Ne sont transmissibles que les données fournies par vos soins et dont le traitement est basé sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat.
  • d’un droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée. Nous ne mettons toutefois pas en œuvre de telles décisions.
  • d’un droit de décider du sort de vos données personnelles en cas de décès. Vous pouvez nous communiquer des directives particulières sur la manière dont vous entendez que soient exercés, après votre décès, les droits mentionnés ci-dessus. Ces directives peuvent être enregistrées également auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Ces directives peuvent désigner une personne chargée de leur exécution, celle-ci a alors qualité, lorsque vous décédez, pour prendre connaissance de vos directives et demander leur mise en œuvre auprès de nous. A défaut de désignation ou, sauf directive contraire, en cas de décès, vos héritiers ont qualité pour prendre connaissance de vos directives à votre décès et demander leur mise en œuvre auprès de nous. En l’absence de toute directive, vos héritiers peuvent s’adresser à nous afin d’accéder aux données nécessaires à l’organisation et au règlement de votre succession, de recevoir communication des biens numériques ou des données s’apparentant à des souvenirs de famille, de faire procéder à la clôture de votre compte auprès de nous et de s’opposer à la poursuite du traitement de vos données personnelles ou faire procéder à leur mise à jour.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

  • par courriel à relationclients[at]labouleobut.com;
  • via le formulaire de contact présent sur notre site internet www.obut.com.

L’exercice de vos droits ne donne lieu à aucun refus de notre part ni aucune facturation, sauf demande manifestement abusive ou excessive.

Nous vous apporterons une réponse dans le délai d’un mois à compter de votre demande. Ce délai pourra être prorogé de deux mois pour des raisons tenant à la complexité de votre demande, au nombre de demandes ou à toute autre situation qui nous empêcherait de vous apporter une réponse dans le délai initial d’un mois.

 

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